WSJ: Amazon utilizza l'intelligenza artificiale per rilevare le merci danneggiate nei centri logistici

Amazzoniasta implementando una nuova tecnologia basata sull’intelligenza artificiale nei suoi magazzini per rilevare le merci danneggiate nel tentativo di ridurre il numero di articoli danneggiati inviati ai clienti e accelerare il processo di evasione degli ordini, riporta il Wall Street Journal.

L'intelligenza artificiale lo è3X più efficaci nell’identificare i danni rispetto ai magazzinieri, ai quali attualmente spetta il compito, ha detto al WSJ Christoph Schwerdtfeger, responsabile dello sviluppo software di Amazon. La tecnologia è già in attoduecentri logistici e Amazon prevede di implementare il sistema10più magazzini in Nord America ed Europa.

L'intelligenza artificiale è stata inserita nel processo di raccolta e imballaggio. Gli articoli vengono prelevati dai lavoratori per gli ordini e collocati nei contenitori, quindi spostati attraverso una stazione di imaging.In precedenza, il ruolo della stazione di imaging era quello di confermare che fossero stati prelevati i prodotti giusti, ma ora anche gli articoli vengono scansionati per individuare eventuali danni. Se viene rilevato un articolo danneggiato, il contenitore viene consegnato a un lavoratore che ispezionerà ulteriormente l'articolo e continuerà con il processo di evasione o sostituirà il prodotto danneggiato. L'intelligenza artificiale è stata addestrata su immagini di articoli danneggiati e non danneggiati per consentirle di rilevare la differenza e segnalare prodotti che non sembrano perfetti, ha affermato Schwerdtfeger.

Controllare i danni può essere un processo che richiede molto tempo per i lavoratori, secondo Jeremy Wyatt, direttore delle scienze applicate di Amazon Robotics, che ha detto al WSJ che è "cognitivamente impegnativo perché ovviamente stai cercando qualcosa che sia raro e non è il tuo lavoro principale. " Amazon stima che meno diuno su 1.000gli articoli che gestisce sono danneggiati, ma ciò aumenta comunque dato che l'azienda gestisce approssimativamente8 miliardipacchetti ogni anno.

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Amazon non è la sola a ricorrere all’intelligenza artificiale per ridurre costi, attriti e inefficienze in tutta la sua attività, in particolare nell’arena complicata e costosa della catena di fornitura.Walmartsta inoltre lavorando per aumentare le capacità di automazione dei suoi centri logistici eAlbertson'sla nuova partnership con Afresh Technologies sta aiutando il droghiere a ridurre gli sprechi alimentari.

Professore del MIT Dr. Yossi Sheffi, autore di The Magic Conveyor Belt: Supply Chains. L'intelligenza artificiale e il futuro del lavoro hanno spiegato a Retail TouchPoints che il consumo e l'utilizzo dell'intelligenza artificialemilionidi punti dati disparati è un elemento chiave del suo valore, ulteriormente moltiplicato quando le soluzioni basate sull’intelligenza artificiale funzionano in tandem con sensori IoT e software di visibilità.